こんにちは！

私達はkintoneを専門に扱っていますが、お客様にとって本当にkintoneが必要かどうか、まずこの部分をしっかり判断する必要があるなと感じます。

どうしてもkintoneありきで話してしまう。難しい部分ではあるが、kintoneを軸とした考えをしないように努力する。脳が「kintone」と言っても、「Excelで充分じゃない？」や「別システムのパッケージ購入した方がいいのでは？」と語りかけるようにする。

これはすなわち、ＪＪ（ジェイジェイ）柔軟さが重要。ですね.......


固定概念を持つと、お客様にとっての最善を見落としてしまう可能性が出る。

それが最悪なのだと師匠に教わった。


シンプルにまとめると

目的　〇「お客様の業務改善＆売上UP」

目的　×「kintone導入」

ここを見失わないよう心掛ける。

常にお客様目線。

kintone café Vol.11（広島）で登壇した前田さんの話を思い出そう。

前田さんは最後まで「お客様目線」を徹底し、一度も「売ろう」としなかった。
そしてお客様にとって何が必要なのかを気づかせた。
お客様にとっては最高な存在だ。
そのお客様がまた問題に直面したら？
↪Yes. 前田さんに連絡する。
僕もそうする。

（ちなみに、前田さんは広島の福山にいる。この案件は大分県での話。この心の余裕。ＭＫ、マジで神。詳細はページ下部）

今日の記事って、とっても大事な事のような気がする。慣れてくるとこのあたりがゆるくなってくるのかな？

ブックマークにして、自分でも定期的に見返す癖をつけておこうっと。


kintone cafe 広島 Vol.11 開催報告記事

https://blog.r3it.com/kintone-cafe-hiroshima-vol11-6719205dec12